FAQ - Allgemeine Fragen

Drei Möglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

• Sie können sich für eine unserer Touren ohne Mindestteilnehmerzahl anmelden.

Sie können sich für eine unserer bestätigten Touren anmelden, um eine Gruppe zu vervollständigen. Die Anzahl der verfügbaren Plätze wird auf der Website angezeigt.

Wenn die Termine nicht mit Ihrer Verfügbarkeit übereinstimmen, können wir Sie vorregistrieren und eine neue Tour online eröffnen. Sie wird bestätigt, sobald die Mindestteilnehmerzahl erreicht ist. Bitte füllen Sie das Kontaktformular aus, wir werden Sie kontaktieren, sobald die Tour bestätigt ist, um die Anzahlung zu regeln.

In der Nähe von Annecy: Die Entdeckung des Angon Canyon

Die Performance des Angon Canyon

In der Nähe von Chambéry: Der Grenant Canyon

Der Pont du Diable Canyon

Ja, sonst ist nicht garantiert, dass noch Plätze verfügbar sind. Um eine maximale Verfügbarkeit zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, so früh wie möglich zu buchen. Wer zuerst kommt, mahlt zuerst!

Yes, when your order is validated, we ask for a deposit.

Die Anzahlung kann über Ihren Kundenbereich im Abschnitt "Anzahlung/Rechnung" vorgenommen werden.

Es ist möglich, den gesamten oder einen Teil des Services vorab per Kreditkarte über eine sichere Online-Zahlung zu bezahlen.

Auf den Aktivitätsseiten akzeptieren wir nur: Schecks, Bargeld bitte passend mitbringen, ANCV-Ferienchecks und ANCV-Sportgutscheine.

Pour les activités sportives une heure de rendez-vou et un point gps google Map est systématiquement communiqués par mail ou par sms quelque soit la prestation.

Pour le bon déroulement des activités et par respect envers les autres participants, nous tolérons un retard de 20 minutes maximum. Au-delà de ce délai, le(s) guide(s) part(ent) en activité et aucun remboursement ou indemnité ne sera exigible. Pour toutes prestations, la somme réglée à l'inscription est versée à titre d'arrhes et ne peut être remboursée.

No. You have an appointment directly on site with the instructor. The meeting time and location are communicated to you by email upon registration, as well as on your client account.

No.

Depending on the origin of the people in a group, it is often possible to organize by car sharing.

Vertical Aventure stellt die Kontakte (Name - Vorname und Telefonnummer) von Personen zur Verfügung, die an einer Fahrgemeinschaft zu einem gemeinsamen Ziel interessiert sind, ohne jegliche Provision oder Bezahlung seitens Vertical Aventure. Die Mitfahrgelegenheitsoption ist optional und kostenlos. Daher kann Vertical Aventure nicht für Probleme im Zusammenhang mit der Fahrgemeinschaft verantwortlich gemacht werden.

Wenn ein Kunde bei seiner Anmeldung für eine Aktivität das kostenlose, optionale "Mitfahrgelegenheit" ankreuzt, werden der Name, die Telefonnummer und die Abfahrtsstadt der Personen, die eine Mitfahrgelegenheit suchen, in seinem Kundenbereich angezeigt. Es liegt im Ermessen des Kunden, ob er die anderen potenziellen Mitfahrer kontaktiert, um seine Fahrt zu organisieren.

Die Fahrer und Mitfahrer, die sich anmelden, sind eigenständig und im Falle von Problemen oder Unfällen selbst verantwortlich. Daher verlassen wir uns darauf, dass Fahrer und Mitfahrer respektvoll und fürsorglich handeln. Sollte ein Fahrer oder Mitfahrer in letzter Minute Änderungen an seiner Route vornehmen müssen, bitten wir darum, die Mitfahrer zu informieren.

The SASU Vertical Aventure is insured under the RC 2022 MAIF Sociétaire contract No. 4436774 Policy No. AME0001376.

For all activities, SARL Vertical Aventure employs instructors/providers covered by professional liability insurance. Professional Liability Insurance guarantees material, immaterial, or bodily damages caused to third parties due to errors, faults, or negligence.

In the event of an accident where the liability of the provider is not engaged, we recommend that you take out an individual accident insurance for the reserved activity. Below are 1 possible insurer as example:

For all sports except Free Flight and except Speleology:

• Individual Accident SPORT MULTI-SPORT

Wenn der Lehrer feststellt, dass das Wetter den Ausflug unmöglich macht, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des für die Reservierung geleisteten Betrags. Innerhalb unserer Möglichkeiten wird Ihnen Vertical Aventure ein Ersatzprogramm anbieten. Die Informationen zur Durchführung der Dienstleistung sind nicht verbindlich.

Finden Sie alle Stornierungsbedingungen auf dieser Seite: https://www.vertical-aventure.com/fr/CGV#Annulations

Finden Sie die spezifischen FAQ für unsere Geschenkgutscheine, Geschenkkarten und Einkaufsgutscheine wieder.