Veelgestelde Vragen

Er zijn drie mogelijkheden voor u:

-U kunt zich inschrijven voor een van onze uitstapjes zonder minimum aantal deelnemers.

U kunt zich inschrijven voor een van onze bevestigde uitstapjes om een groep te voltooien. Het aantal beschikbare plaatsen wordt op de site weergegeven.

Als de data niet overeenkomen met uw beschikbaarheid, kunnen we u voorinschrijven en een nieuwe uitstap online openen. Deze zal bevestigd worden zodra het minimum aantal deelnemers is bereikt. Hiervoor kunt u het contactformulier invullen, we zullen contact met u opnemen zodra de uitstap is bevestigd om de aanbetaling te regelen.

Dichtbij Annecy: De Ontdekking van de Angon Canyon

De Prestatie van de Angon Canyon

Dichtbij Chambéry: De Grenant Canyon

De Duivelsbrug Canyon

Ja, anders kunnen wij u niet garanderen dat er nog plaatsen beschikbaar zijn.

Ja, om u reservering te bevestigen, vragen wij u een vooruitbetaling van 30% op het totaal. Vanaf het moment dat de reservering is gedaan, is het belangrijk in geval van verhindering, zelfs op het laatste moment, ons op de hoogte te brengen om de gereserveerde instructeur vrij te maken.

De vooruitbetaling moet snel worden geregeld op de site Online Payment met een bankpas om uw reservering te bevestigen.

De betaling van de aanbetaling gebeurt vanuit uw klantenruimte onder de rubriek "Aanbetaling/factuur"

Het is mogelijk om de gehele of een deel van de dienst vooraf te betalen met een bankkaart via een beveiligde betaling op het internet.

Op de activiteitensites alleen: cheques, contant geld in dit geval het verschil bijpassen, ANCV vakantiecheques en ANCV sportcoupons.

Pour les activités sportives une heure de rendez-vou et un point gps google Map est systématiquement communiqués par mail ou par sms quelque soit la prestation.

Pour le bon déroulement des activités et par respect envers les autres participants, nous tolérons un retard de 20 minutes maximum. Au-delà de ce délai, le(s) guide(s) part(ent) en activité et aucun remboursement ou indemnité ne sera exigible. Pour toutes prestations, la somme réglée à l'inscription est versée à titre d'arrhes et ne peut être remboursée.

Nee. U heeft direct ter plaatse een afspraak met de instructeur. De tijd en plaats van de afspraak worden per e-mail aan u doorgegeven bij uw inschrijving, evenals in uw klantgebied.

Nee, maar daarentegen, afhankelijk van de verblijfplaats van de personen in een groep, is het vaak mogelijk om samen te reizen.

Vertical Aventure stelt de contactgegevens (Naam - voornaam en telefoon) ter beschikking van personen die geïnteresseerd zijn in carpoolen naar een gemeenschappelijke bestemming, zonder enige commissie of vergoeding van Vertical Aventure. De carpooloptie is facultatief en gratis. Vertical Aventure kan dus in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor problemen die verband houden met carpoolen.

Wanneer een klant de niet-verplichte gratis optie "carpoolen" aanvinkt bij zijn inschrijving voor een uitje, worden de naam, het telefoonnummer en de vertrekstad van de personen die willen carpoolen weergegeven in zijn klantgebied. Het is aan de klant om al dan niet contact op te nemen met de andere potentiële carpoolers om zijn verplaatsing te organiseren.

De chauffeurs en passagiers die zich inschrijven zijn zelfstandig en verantwoordelijk in geval van problemen of ongevallen. We rekenen dus op de chauffeurs en passagiers om met respect en welwillendheid te handelen. In het geval dat een chauffeur of passagier zijn route op het laatste moment zou moeten wijzigen, gelieve de carpoolers te waarschuwen.

Ja,een garantie responsablilité civile professionnelle (garantie, professionele burger aansprakelijkheid)

De garantie heeft als doel het dekken van de professionele burger aansprakelijkheid, tijdens de sport activiteiten die worden aangeboden, bij in begrepen de exploitant en vaststelling van de physieke en sport activiteiten.

De garantie betrekt de consequenties en burger aansprakelijkheid wanneer deze niet wordt beantwoordwoord door de verplichtingen in artikel L321-7 van de code sport.

Ja, als de instructeur van mening is dat het weer de activiteit niet toelaat, zal de activiteit worden vergoed inclusief het gedeelte voor de reservering.

Vind alle annuleringsvoorwaarden op deze pagina: https://www.vertical-aventure.com/fr/CGV#Annulations

Wij bieden cadeaubonnen voor Canyoning, Via Ferrata of Klimmen aan.